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Bolturd Análisis financiero aplicado

Política de Privacidad

Última actualización: 9 de diciembre de 2025

Bolturd opera el sitio web bolturd.com y los servicios educativos asociados. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que acceden a nuestra plataforma.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona directamente

  • Nombre completo y dirección de correo electrónico al registrarse
  • Contraseña y credenciales de acceso a la cuenta
  • Información de facturación y pago al adquirir un programa o taller
  • Datos de perfil que usted añade voluntariamente (biografía, foto, área profesional)
  • Mensajes, comentarios y respuestas enviados a través de las herramientas colaborativas
  • Consultas y comunicaciones dirigidas a nuestro equipo de soporte

1.2 Información recopilada automáticamente

  • Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
  • Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas, tiempo de sesión y rutas de navegación dentro de la plataforma
  • Identificadores de cookies y tecnologías de seguimiento similares
  • Datos de rendimiento y registros de errores técnicos

1.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted cuando se registra mediante servicios de autenticación de terceros o cuando nuestros socios de pago nos transmiten confirmaciones de transacción. En estos casos, solo recibimos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos los datos recopilados con los siguientes fines:

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario en la plataforma
  • Proporcionar acceso a los talleres, ejercicios y materiales contratados
  • Procesar pagos y enviar confirmaciones de transacción
  • Personalizar la experiencia de aprendizaje según su progreso y preferencias
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio: actualizaciones, cambios en condiciones, alertas de seguridad
  • Remitir comunicaciones comerciales y promocionales, cuando usted haya dado su consentimiento
  • Mejorar la plataforma mediante el análisis agregado del comportamiento de uso
  • Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o contrarias a nuestros términos
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para prestar los servicios que usted ha solicitado.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing y para el uso de cookies no esenciales.
  • Interés legítimo: para la mejora de la plataforma, la seguridad del sistema y la prevención del fraude.
  • Obligación legal: cuando la normativa aplicable exige la conservación o comunicación de determinados datos.

4. Cookies y Tecnologías Similares

4.1 Tipos de cookies que utilizamos

Categoría Finalidad Duración aproximada
Cookies esenciales Autenticación de sesión y funcionamiento básico de la plataforma Sesión
Cookies de preferencias Guardar configuraciones de idioma, tema y visualización 12 meses
Cookies analíticas Medir el uso de la plataforma y detectar errores 24 meses
Cookies de marketing Personalizar anuncios y medir conversiones Hasta 24 meses

4.2 Gestión de cookies

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede impedir el correcto funcionamiento de la plataforma. Para las cookies no esenciales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de privacidad disponible en su cuenta.

5. Compartición de Información con Terceros

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con terceros únicamente en los siguientes supuestos:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en el procesamiento de pagos, alojamiento de la plataforma, envío de correos electrónicos y análisis de datos. Estos proveedores actúan bajo instrucciones nuestras y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
  • Socios educativos: cuando un programa es impartido en colaboración con un tercero, podemos compartir los datos mínimos necesarios para la gestión del acceso y el seguimiento del progreso.
  • Obligaciones legales: cuando una autoridad competente lo requiera mediante mandato legal, orden judicial u obligación normativa.
  • Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrán transferirse al nuevo titular, quien quedará vinculado por esta política.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del territorio en el que usted reside. Cuando transferimos datos personales a otros países, aplicamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos, para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable.

7. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito mediante TLS, el almacenamiento seguro de contraseñas mediante funciones de hash y el control de acceso basado en roles dentro de nuestra infraestructura.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si detecta alguna vulnerabilidad o incidente relacionado con su cuenta, le rogamos que nos contacte de inmediato en help@bolturd.com.

8. Conservación de los Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y para atender las obligaciones legales, contables o de resolución de disputas que puedan surgir. Una vez que su cuenta es eliminada, procedemos a la supresión o anonimización de sus datos en un plazo razonable, salvo que la ley exija su conservación por un período determinado.

9. Sus Derechos

En relación con sus datos personales, usted tiene derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos que conservamos sobre usted.
  • Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
  • Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en help@bolturd.com. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la normativa aplicable. Podemos solicitarle que verifique su identidad antes de atender su petición.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable de sus tutores legales, procederemos a eliminar dicha información de forma inmediata. Si usted cree que podemos disponer de datos de un menor, contáctenos en help@bolturd.com.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web externos. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a los servicios operados por Bolturd. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios de terceros y le recomendamos que consulte sus respectivas políticas antes de proporcionarles cualquier dato personal.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios que ofrecemos. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, se lo notificaremos mediante un aviso visible en la plataforma o por correo electrónico con antelación suficiente. La fecha de última actualización indicada al inicio del documento refleja siempre la versión vigente.

Le recomendamos revisar esta política de forma periódica. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

13. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios: